يفضل أن يكون للمتجر الإلكتروني تطبيق خاص على الجوال، لتسهيل عملية التسوق والشراء.
إلى أي مدى تعد هذه العبارة دقيقة هذا ما سنحاول توضيحه عبر هذه المقال.
هل فكرت يوماً في عدد المرات التي تم فيها استخدام تطبيقات المحمول لإتمام عملية تسوق إلكترونية؟
من خلال الدراسات الحديثة تبين أن 90٪ من المستخدمين يقضون وقتهم في التفاعل مع أجهزة الجوال عبر التطبيقات . يعتقد الخبراء أن هذا هو عصر تطبيقات الجوال.
تظهر الإحصائيات أيضًا أن 79٪ من مستخدمي الجوال يستخدمون تطبيقًا واحدًا أو أكثر من تطبيقات المتاجر عبر الإنترنت.
وتقريباً نسبة 10% يستخدمون هذه التطبيقات الخاصة مرة واحدة في اليوم. وذلك لمراقبة الأسعار والعروض والخصومات، والتحقق من المراجعات، ومقارنة المنتجات ، وحتى شراء المنتجات.
الواقع فإن وجود تطبيق خاص للمتجر الإلكتروني له تأثير كبير
وذلك لأسباب التي سنتحدث عنها بالتفصيل
1-الاستفادة من مزايا الخاصة بالجوال
1. يملك تحديد الموقع
2. التحكم الصوتي
3. إشعارات الدفع
4. تواجد الأشخاص بشكل كبير على الهاتف المحمول
2- سهولة الوصول للسلع والخدمات
يوفر التطبيق ميزة البحث السهل بالإضافة إلى التصفح الخيارات بآلية واضحة وبسيطة.
3- تحسين تجربة المستخدم
سجل الشراء وموافع العملاء والتفضيلات.
4- الوصول الأوسع للعملاء وزيادة ولاء العملاء
عندما يكون التطبيق معروضًا على شاشة العميل، فمن المرجح أن يعود إلى متجرك.
كما أن توفر عدة مزايا في التطبيق كالدفع مباشرة من جوالك، عبر الإنترنت مما يوفر الوقت.
وبالتالي، يزيد تطبيق الجوال من معدل التحويل ومتوسط طلب الشراء، ويساعد في الحفاظ على العلاقات مع العملاء، ويحفزهم على إجراء عمليات شراء جديدة ، ويتم ترشيحه للأصدقاء والعائلة.
يساهم التطبيق في إضافة مزايا للمتجر الإلكتروني خاصة مع ميل العملاء اليوم للتطبيقات الجوال وانتشارها.
سنتروير تصدر تطبيقات تساعد متجرك الإلكتروني للتميز مع مزايا حصرية.
