تشير الدراسات إلى أن الشركات ذات الهدف المحدد تنمو بمعدل أسرع من الشركات ذات الأهداف غير المحددة.
تعتبر العلامة التجارية بمثابة الهوية الحقيقية لمنتجات أي شركة في السوق، كما تلعب تلك الهوية دوراً أساسياً بالنسبة للمستهلك كونها الرابط بينه وبين السلعة.
فيمكن اختصار العلامة التجارية بأنها صورة فريدة ودائمة في السوق.
ومع اذدياد قيمة العلامة التجارية درج مصطلح جديد لوصف قيمة العلامة التجارية إنه الوعي بالعلامة التجارية .
وهو مصطلح تسويقي يصف درجة تعرّف المستهلك على المنتج من خلال اسمه.
فعلى سبيل المثال إن أوّل اسم يقفز إلى ذهنك عند الحديث عن محركات البحث سيكون “جوجل”، إنك تدرك جيّدا من هذه الشركة، ما المنتج الذي تقدمه، ما هي ألوان هويتها البصرية، ما هو شعارها.
إن العلامة التجارية هي التي تقول لك باختصار من هي هذه الشركة وإلى أين تتجه؟
حافظت شركة “آبل” الأمريكية على صدارة العلامات التجارية الأكثر قيمة لعام 2022
وهذا السؤال يدفعنا للتساؤل كيف تبني شركة آبل الوعي بعلامتها التجارية؟
تتميز شركة آبل بحضور قوي لعلامتها التجارية لعدة أسباب :-
حيث يؤكد القائمون على الشركة أنهم لا يسعون لبيع شيء إنما يركزون على أن يشعر العميل بالسعادة مما يساعد على بناء الثقة وإدامة التزام الشركة بتجربة العملاء وإلى الاستماع إلى تعليقات العملاء لا يزال مهمًا لآبل، كجزء من البقاء على اتصال مع العملاء.
وهذا يؤكد أن امتلاك آبل فلسفة لخدمة العملاء، لا تقتصر فقط على تقديم منتجات عالية الجودة، بل من خلال فهم احتياجات العملاء أكثر من أي شركة أخرى، وتسعى لجعل حياة عملائها أسهل، وأعمالهم أفضل.
والآن تعرف على الخطوات التي تحتاجها للحصول على علامة تجارية ناجحة؟
1- اسم مميز.
يجب أن يكون الاسم مختلفًا وفريدًا من نوعه
يلعب الاسم دوراً هاماً في تحفيز المُستهلِك المحتمَل في الإقبال على شراء المنتج أو الخدمة.
2- قابلة للتذكر .
إن أي علامة تجارية تهدف إلى الوعي بها وهذا لن يتحقق إن لم تكن العلامة التجارية قابلة للتذكر
فاللون يعد من العوامل التي لها فعالية في التعرُّف على العلامات التجارية بسرعة، حيث تزداد إمكانية التعرُّف على العلامة التجارية بنسبة 80% بناء على تمييز لون الشعار.
3- تحمل معنى وقيمة.
يفضل أن ينقل عنصر العلامة التجارية معلومات عامة حول مهمة المنتج أو الخدمة مثل لاكوست برمز التمساح
فقد جاءت الفكرة أثناء أطوار كأس ديفيز لسنة 1927، حيث نذر عميد الفريق الفرنسي آنذاك أن يهدي لاعبه، روني، حقيبة فاخرة مصنوعة من جلد التمساح في حال ظفره بإحدى المباريات المهمة.
4 – جذابة ومحببة.
يجب أن تكون عناصر العلامة التجارية مثيرة للاهتمام وممتعة بطبيعتها حتى إذا لم تكن مرتبطة بشكل مباشر بالمنتج.
“نحن نصنع المنتجات التي تمنح الناس القدرة على القيام بأشياء لم يتمكنوا من فعلها من قبل.” هكذا كانت إجابة تيم كوك عندما سئل عن قدرتهم على الاستمرار عام بعد آخر بمنتجات جديدة.
5- تحديد الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية.
لا قيمة لأي علامة تجارية بلا جمهور لذلك يجب معرفة الجمهور وكيفية مخاطبته عبر العلامة التجارية.
إلى هنا نكون قد انتهينا من الحديث عن العلامة التجارية وكيف يمكنك الحصول على علامة تجارية ناجحة؟
